TÉRMINOS Y CONDICIONES
INFORMACIÓN PREVIA
Los presentes Términos y Condiciones regularán la compra y venta de los productos que Mercado de la fantasía S.L. (en adelante, la “Museo de la imaginación”) comercializa a través de su sitio www.museoimaginacion.com (en adelante, el “Sitio Web”). Los datos de Museo de la imaginación son los siguientes:
Denominación Social: Mercado de la fantasía S.L.
NIF: B-93596088
Domicilio Social: Calle Martínez Campos 13, 29001, Málaga
Email de contacto: info@museoimaginacion.com
La compra de entradas implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las normas de acceso y visita del Museo.
Proceso de compra
Para adquirir entradas a través del Sitio Web, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
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Seleccionar la fecha y hora de la visita.
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Elegir la cantidad de entradas de cada categoría.
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Comprobar el importe total de la compra.
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Introducir un código promocional, si dispone de uno y resulta aplicable.
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Cumplimentar el formulario con los datos solicitados.
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Revisar los datos del pedido, aceptar los Términos y Condiciones y proceder al pago.
Una vez confirmado el pago, el usuario podrá descargar sus entradas y recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra y las entradas correspondientes.
El usuario es responsable de comprobar que los datos facilitados durante el proceso de compra sean correctos.
Tipos de entradas
El Museo ofrece diferentes modalidades de entradas, sujetas a disponibilidad y a las condiciones indicadas durante el proceso de compra.
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Entradas con horario fijo - Permiten acceder al Museo una sola vez, exclusivamente en la fecha y el horario seleccionados durante la compra.
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Entradas flexibles - Permiten acceder al Museo una sola vez, en la fecha seleccionada, dentro del horario de acceso establecido para esta modalidad y respetando la hora límite de entrada.
Precios y formas de pago
Todos los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables.
El importe total de la compra se muestra antes de confirmar el pedido.
El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el Sitio Web, a través de una pasarela de pago segura.
Los datos de las tarjetas bancarias son gestionados directamente por el proveedor del servicio de pago y no son almacenados por el Museo.
Condiciones generales de las entradas
Las entradas adquiridas son válidas exclusivamente para la fecha, el horario y la modalidad seleccionados durante la compra.
Cada entrada permite un único acceso al Museo. Una vez abandonadas las instalaciones, no se permite volver a entrar utilizando la misma entrada.
Para acceder al Museo será necesario presentar una entrada válida, en formato digital o impreso.
El Museo podrá denegar el acceso cuando la entrada haya sido falsificada, manipulada, utilizada previamente u obtenida de forma ilícita.
Las entradas con tarifas reducidas o gratuitas requieren acreditar el cumplimiento de los requisitos correspondientes en el momento del acceso.
Cambios, cancelaciones y devoluciones
Una vez adquiridas, las entradas no admiten cambios ni devoluciones, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
En caso de cancelación de la actividad por causas imputables al Museo, se ofrecerá la devolución del importe correspondiente o, cuando proceda y el cliente lo acepte, una alternativa de visita.
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevean una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Si el visitante adquiere una entrada con tarifa reducida o gratuita y no puede acreditar el derecho a dicha tarifa, deberá abonar la diferencia correspondiente o adquirir la entrada adecuada. El importe previamente abonado se tendrá en cuenta para evitar duplicidades en el cobro.
Condiciones de acceso y visita
El acceso estará sujeto a la fecha, el horario y las condiciones correspondientes a la entrada adquirida.
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Entradas con horario fijo - El acceso está permitido desde 5 minutos antes y hasta 10 minutos después de la hora indicada en la entrada.
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Entradas flexibles - La hora de entrada es flexible, entre las 11:00 y las 19:00/20:00 (según el día), y no permite acceder al Museo en una fecha distinta a la seleccionada.
Todas las entradas son válidas únicamente para la modalidad y las condiciones indicadas en el momento de la compra.
Todas las entradas adquiridas online no garantizan el acceso inmediato al Museo si se ha alcanzado el aforo máximo permitido. El acceso se realizará por orden de llegada, por lo que recomendamos acudir con antelación.
La duración de la visita no está limitada dentro del horario de apertura del Museo.
Cada entrada permite un único acceso al Museo. Una vez abandonadas las instalaciones, no se permite volver a entrar utilizando la misma entrada.
El Museo no se responsabiliza de la pérdida, el robo o el deterioro de objetos personales, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.
Reclamaciones y atención al cliente
El Museo dispone de hojas oficiales de quejas y reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios, conforme a la normativa vigente.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la compra de entradas, el usuario puede ponerse en contacto a través de los siguientes medios:
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Correo electrónico: info@museoimaginacion.com.
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Teléfono: 951 50 13 19.
Aviso legal, privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
El usuario puede consultar la información correspondiente en los siguientes apartados del Sitio Web:
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.
Cualquier controversia derivada de la compra de entradas se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.